Функционал небольшого интернет-магазина

При выборе подходящего провайдера для вашего интернет-магазина важно обратить внимание на его возможности (сервисы). В обязательный функционал небольшого интернет-магазина входит:

Создание каталога товаров

Любой интернет-магазин по сути представляет собой каталог товаров. В зависимости от размера товарного каталога обычно подбирается соответствующий тарифный план, предложенный вам тем или иным провайдером из большинства существующих на сегодня.

Неограниченный размер. Чем больше товаров в запланированном вами каталоге, тем дороже обойдется его создание и обслуживание. Поэтому желательно выбирать такой сервис, который бы не ограничивал размер вашего товарного каталога. В будущем при необходимости расширения товарной матрицы вам не нужно будет доплачивать за эту услугу, и вы сможете сохранить провайдера.

Создание магазина с корзиной. Наличие корзины заказов в интернет-магазине позволяет посетителям добавлять в этот программный модуль выбранный товар.

Личный кабинет клиента. С помощью этого модуля клиенты вашего интернет-магазина смогут самостоятельно отправлять заявки на обслуживание и переписываться с сотрудниками в процессе взаимодействия.

Управление заказами. Функционал позволяет согласовать заказы клиентов различными отделами и службами.

Редактирование стилей CSS. Позволяет изменять цвета, шрифты, картинки, логотип на шаблонном сайте, тем самым придавая ему уникальность.

Создание новостей, страниц, блога. Благодаря предоставленной на них информации повышается доверие к интернет-магазину со стороны посетителей.

Многоуровневая структура

Состоящая из нескольких уровней структура интернет-магазина позволяет покупателю удобно выбрать интересующий его товар.

Форма обратной связи. Для пользователей важную роль играет наличие быстрого и бесплатного средства связи с представителями интернет-магазина.
Отзывы. Дают возможность использовать чужой опыт для совершения покупок.
Изменение favicon. Эстетическое оформление влияет на SEO-продвижение.

Адаптация к просмотру на мобильных устройствах

В настоящее время мобильный трафик интернет-магазинов стремительно растет и имеет тенденцию к росту в будущем. Поэтому на мобильных устройствах сайт должен смотреться хорошо, будучи представленным в таких видах:

на адаптивных шаблонах — шаблонах, которые перерисовываются в зависимости от размера экрана посетителя и одинаково хорошо выглядят на мобильном телефоне, планшете и ноутбуке;
на мобильных версиях — версиях, позволяющих сайту отлично смотреться на разных устройствах, и быть удобным в работе.

Комментарии соцсетей. Функция поддержания «лайков» на страницах вашего интернет-магазина обязательно должна выполняться.

Социальные кнопки «Мне нравится». Подобный функционал направлен на привлечение внимания покупателей к вашему товару.

Карта сайта. Список страниц сайта используется в качестве элемента навигации для поисковых систем или пользователей по аналогии с разделом «Содержание» в обычной книге.

Карты Yandex или Google. Наличие на сайте навигационных систем обеспечивает пользователям более удобный процесс работы с сайтом.

Характеристики товара

Любого посетителя интернет-магазина интересует подробное описание вашего товара (размер, цвет, материал, цена и т.п.).

Опциональные свойства. Позволяют представить один и тот же товар в нескольких вариациях (например, по цвету или размеру).
Е-mail-рассылка статусов заказов. Благодаря этому сервису каждый ваш клиент сможет автоматически получать письма после каждого из этапов: регистрации в интернет-магазине, оформления заказа, изменения статуса заказа и т.д.
Подключение платежных систем. Не каждый интернет-магазин предлагает клиентам возможность оплатить заказ наличными по факту его доставки. Наличие же на сайте платежных систем предполагает поступление к вам предоплаты еще до непосредственной доставки товара. Благодаря использованию электронных денег вы застрахованы от риска понести убытки из-за неуплаты клиентом в установленный срок положенной суммы денег.
Варианты доставки. Важно предоставить пользователю выбор наиболее удобного из возможных вариантов доставки: курьером, в отделении почтовой службы, самовывозом со склада интернет-магазина и др.

Встроенная база клиентов (CRM)

Клиентская база включает в себя информацию обо всех клиентах, которые когда-либо заказывали у вас товар. По достижении определенного размера базы вы сможете проводить на ее основе различные маркетинговые акции.

Распечатка товарного чека. Возможность распечатки товарного чека имеет важное значение для бухгалтерского учета.
Мобильное приложение. С его помощью менеджер интернет-магазина в режиме реального времени будет получать и обрабатывать заказы.
Адаптивные шаблоны/мобильные версии сайтов.

Наличие перечисленных сервисов обеспечивает удобство работы с вашим интернет-магазином и тем самым повышает результативность онлайн-торговли.