Сайт готов! Что дальше? где толпы клиентов? - Centum-D

Сайт готов! Что дальше? где толпы клиентов?

«Молодые» интернет-предприниматели, только получившие собственный сайт, задаются двумя вопросами: «Сайт готов, что дальше?» и «Где толпы клиентов»? Зачастую они не понимают, что для получения потока клиентов и увеличения объемов продаж недостаточно просто запустить свой ресурс.

Чтобы продавать – нужно умело пользоваться инструментами интернет-маркетинга. Поэтому сначала необходимо разработать маркетинговую стратегию, а уже под нею делать все остальное. В том числе, сайт. Еще на этапе проектирования ресурса закладывается четкая стратегия раскрутки, формируется воронка продаж, определяются основные направления SEO-продвижения и оптимизации.

В этой статье подробно рассмотрим каналы продвижения сайта, особенности формирования маркетинговой стратегии и создания воронки продаж.

Продвижение сайта: три главных канала привлечения целевой аудитории

Трафик на сайт поступает из разных источников. Каждый из них имеет свои особенности. В том числе, и продвижения. Поэтому, прежде чем перейти к формированию маркетинговой стратегии, давайте рассмотрим – откуда и как привлекать аудиторию.

Сайт готов! Что дальше? где толпы клиентов?

1. SEO-продвижение

Или продвижение в поисковой выдаче. Суть – поднять сайт на более высокие позиции. Посредством поисковых систем до сих пор формируется основной трафик на сайт.

Обратите внимание! Если речь идет о интернет-магазинах, прочих проектах Ecommerce, SEO является главным направлением продвижения.

Главное преимущество данного направления – длительный эффект. В случае если удалось добиться результата в поисковых системах, общая стоимость привлечения каждого нового клиента будет постоянно снижаться.

Для достижения цели необходимо:

  • подготовить качественный контент;

  • провести определенную работу с сайтом;

  • выполнить внутреннюю и внешнюю оптимизацию.

Результат достигается не сразу. В зависимости от особенностей проекта и ниши, в которой вы работаете, необходимо будет ждать от 3 до 12 месяцев. Зато, после закрепления сайта в первой тройке поисковой выдачи, будете получать выгоды на протяжении нескольких лет. Естественно, если будете проводить работу по закреплению результата.

2. SMM-продвижение

Речь идет о продвижении в социальных сетях. То есть, о привлечении клиентов из Facebook, VK и других соцсетей.

На данный момент – это второй по значимости канал трафика. Его «вес» постоянно растет. Ведь социальные сети развиваются, в них зарегистрировано огромное количество людей.

Для эффективного привлечения клиентов рекомендуется раскрутить группу или официальную страницу в нескольких социальных сетях. Поэтому, если вы запустили свой сайт, продаж нет, а вы не понимаете, где толпы клиентов, убедитесь, что ваше представительство в соцсетях эффективно и рационально работает.

3. Контекстная реклама

Чтобы получить практически сиюминутный результат, используйте контекстную рекламу. Оплатив ее в Яндекс и Гугл. Поисковые системы будут демонстрировать вашу рекламу, а вы – получать клиентов. Только успешным подобное вложение будет лишь при правильных настройках рекламной кампании.

Обратите внимание! Данный метод требует большого бюджета. Стоимость рекламы зависит от вашей ниши – чем она популярнее, тем дороже привлечение каждого лида.

Контекстная реклама станет идеальным вариантом, если:

  • есть бюджет;

  • создан и запущен качественный и удобный сайт;

  • имеется конкретный продукт (или продукты).

Если вы ничего не продаете, смысла в контекстной рекламе нет.

Сайт готов! Что дальше? Убедитесь, что у вас есть маркетинговая стратегия

Выше мы говорили, что стратегию необходимо разрабатывать еще на этапах проектирования сайта. Только в таком случае проект будет успешным и эффективным. Ведь стратегия учитывает массу деталей. В том числе, и определяет особенности продвижения, каналы получения трафика.

Формирование маркетинговой стратегии подразумевает шесть этапов. Проработка каждого из них требует затрат – финансовых, временных. Однако без этого не добиться эффективности.

1. Анализ

Нужно провести детальный анализ всего рынка и выбранной ниши. Это позволит понять истинную прибыльность направления. Изучается уровень спроса на товар или услугу, которые вы будете предлагать своей целевой аудитории.

Один из наиболее простых способов понять, сколько именно человек ищет конкретный товар (то есть, нуждается в нем) или услугу, воспользоваться профильными сервисами. Например, Яндекс Wordstat и Google Keyword Planner.

Оба инструмента предоставляют информацию по количеству запросов в месяц, дополнительные данные для анализа.

Совет! Для получения объективных и максимально полных данных следует использовать оба сервиса.

При настройках сервисов обязательно учитывается регион, в котором вы планируете работать.

2. Определение ЦА

Чтобы не задаваться вопросом «Где толпы клиентов?», следует понять – для кого именно вы работаете, определить целевую аудиторию. Есть много способов это сделать. Один из самых простых и доступных, ответить на ряд вопросов:

  • какой предполагаемый возраст потенциальных клиентов, которым вы предлагаете товары или услугу;

  • товар/услуга актуальная для мужчин или для женщин;

  • какой предполагаемый уровень дохода у вашей ЦА;

  • какие места они предпочитают посещать и как проводят свой день;

  • какие проблемы у них бывают и как ваш товар/услуга помогут в их решении;

  • и некоторые другие.

Проанализировать потенциальную целевую аудиторию по силам истинным специалистам в сфере интернет-маркетинга.

3. Анализ конкурентов

Данная информация также поможет понять, насколько вы конкурентноспособны. Необходимо будет определить слабые и сильные стороны конкурентов. Понять, в чем вы их превосходите. Проанализировать их ошибки.

Анализ предполагает целенаправленную масштабную работу. В том числе, и посредством применения специализированных инструментов:

  • SimilarWeb – предоставляет подробную информацию о сайтах (посещаемость, источник трафика, и многое другое);

  • Buzzsumo – помогает понять, какие именно статьи, материалы пользуются наибольшей популярностью на сайтах конкурентов.

4. Определение целей

На четвертом этапе разработки маркетинговой стратегии осуществляется определение краткосрочных и долгосрочных целей. Важно понимать, как именно вы собираетесь достичь результата.

Правильно созданная стратегия состоит из множества последовательных краткосрочных целей, которые постепенно (ступенька за ступенькой) приводят к глобальной цели.

5. Особенности позиционирования

Чётко прописать все особенности позиционирования компании/сайта. От правильно выбранного направления во многом зависит конечная эффективность бизнеса, успешность проекта.

6. Оценка финансового состояния

Заключительный этап:

  • оценка бюджета;

  • рациональное распределение расходов;

  • анализ источников дохода.

Естественно, все показатели, приведенные в документе, будут приблизительными. Однако они в целом покажут потенциал проекта. Вы поймете, что именно необходимо сделать, дабы получить конкретную прибыль к определенной дате.

Промежуточный итог

Каждый бизнес и сайт, независимо от конкретной ниши, обязан иметь свою личную маркетинговую стратегию. Она станет своеобразной дорожной картой, по которой и будет развиваться проект, достигаться поставленные цели и задачи. Именно от эффективной стратегии зависит конечный уровень дохода сайта.

Сайт готов! Что дальше? Запускайте воронку продаж!

Добиться успеха в интернет-бизнесе (особенно, непосредственно связанном с продажами) без работающей воронки продаж нереально. Воронка – это дорожка, по которой ваш потенциальный клиент проходит от точки узнавания о продукте до конечного действия (покупки), после чего он становится реальным клиентом.

Интернет-маркетинг за основу часто принимает четырехшаговую модель поведения потребителя под названием AIDA (английская аббревиатура Attention-Interest-Desire-Action). Рассмотрим ее подробнее:

  1. Внимание – привлечение внимания потенциального клиента.

  2. Интерес – после знакомства у потребителя должен возникнуть интерес в товаре/услуге.

  3. Желание – интерес должен перерасти в фактически непреодолимое желание совершить покупку.

  4. Действие – непосредственно само действие, то есть, оформление покупки.

На первый взгляд все просто. Но есть определенные особенности. В частности, если речь идет об интернет-магазинах.

Воронка продаж в онлайн-торговле

В данном случае подразумевает путь с момента посещения сайта и до момента совершения покупки. Поэтому воронка продаж для интернет-магазина имеет следующий вид:

Сайт готов! Что дальше? где толпы клиентов?

  • посетитель приходит на сайт;

  • ищет необходимый ему товар/продукт;

  • добавляет его в корзину;

  • оформляет его покупку.

Нужно сделать так, чтобы ни на одном из этапов у потребителя не возникло желания покинуть сайт.

Принципы построения воронки продаж

Построить её самостоятельно относительно сложно. Обязательно следует использовать специализированные сервисы. С их помощью удается максимально точно определить:

  • на каком именно этапе происходит потеря большего количества посетителей;

  • на каких посетителей следует обратить повышенное внимание, чтобы воздействовать на них со всем возможным эффектом;

  • какова вероятность оформления сделки при тех или иных условиях;

  • какие этапы на всем пути от посещения сайта до момента оформления товара являются лишними.

Вот несколько проверенных сервисов, помогающих в построении воронки продаж:

  • Google Analytics;

  • Bpm’online;

  • RegionSoft;

  • FreshOffice;

  • amoCRM.

Применение различных инструментов – гарантия построения максимально эффективной, «работающей» воронки продаж.

Как оценить эффективность проекта

Есть несколько способов, позволяющих оценить, насколько эффективными были маркетинговая стратегия и воронка продаж. Описывать их все не будем, но некоторые, наиболее понятные моменты, отметим.

  1. Посещаемость ресурса за определенный период времени (учитывается общая посещаемость, количество уникальных посетителей, посещение конкретных страниц сайта).

  2. Сколько раз были скачаны те или иные документы, представленные на «площадке». Например, прайс-лист.

  3. Сколько человек приняли участие в опросе, размещенном на сайте.

  4. Сколько посетителей подписалось на почтовую рассылку о новостях магазина, акционных предложениях, информации о скидках и т.д.

  5. Сколько посетителей воспользовалось формой обратной связи, онлайн-чатом.

  6. Общее количество заявок – например, на покупку товара.

  7. Сколько человек совершили телефонные звонки.

Это далеко не полный перечень оценки эффективности проекта. Вся подробная информация зачастую представлена в системах аналитики и статистики.

Совет! Для получения дополнительной информации рекомендуется собирать данные при личном общении с посетителем. К примеру, консультант, принимающий звонки и заказы, может задать клиенту несколько дополнительных вопросов.

В завершение: как привлечь толпы клиентов

Мы попытались ответить на два фундаментальных вопроса, которые возникают у всех, кто только-только перевел свой бизнес в интернет: «Сайт готов, что дальше?» и «Где толпы клиентов?».

Как видите, все зависит от правильно созданной маркетинговой стратегии и выстроенной воронки продаж. Данные манипуляции необходимо провести еще в момент проектирования сайта. Только так удастся достичь эффективности в бизнесе.

Если у вас нет достаточных знаний, навыков, умений, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам веб-студии Centum-D. Высокий уровень квалификации позволяет нам проводить аналитические исследования, подготовить продуманную маркетинговую стратегию, в которой будут учтены все особенности вашего проекта. Также мы готовы взять на себя продвижение сайта различными методами. Мы выстроим воронку продаж, благодаря чему вероятность совершения покупки возрастает многократно.

Мы знаем, как вести проекты буквально с нуля, создавая удобные, эффективные, реально продающие магазины. Если возникли вопросы, наш проект-менеджер предоставит всю необходимую дополнительную информацию.

Centum-D