Днепр: +380 56 788 8450

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити представляет собой перечень мероприятий по выявлению и устранению проблемных мест в интерфейсе сайта, из-за которых осложняется работа пользователей с ним.

Зачем нужен аудит юзабилити

Путем аудита сайта можно понять, насколько он адаптирован под потребности владельца, и оценить удобство ресурса для потенциального пользователя. В нашей веб-студии вы можете заказать качественный аудит юзабилити и на его основе откорректировать функции сайта до 100%-ного выполнения.

Качественный юзабилити-аудит сайта позволяет:

Выявить недостатки веб-ресурса.
Сделать сайт удобнее для пользователей.
Привлечь больше клиентов.
Повысить отдачу от рекламы.
Увеличить продажи.

Какие сложности могут возникать у пользователей при работе с сайтом?

  • Некорректная работа функций в некоторых браузерах.
  • Неудобная навигация.
  • Постоянное возникновение ошибок.
  • Слишком долгое время загрузки страниц.
  • Не привлекающая внимание пользователя важная информация на странице.
  • Наличие отпугивающих элементов на сайте (картинок, баннеров и т.п.).

Каждая из этих проблем может стать причиной недовольства посетителя и его быстрого ухода со страниц сайта.

Случаи и сроки проведения аудита юзабилити

Аудит юзабилити рекомендуется проводить в таких случаях:

  1. Перед запуском веб-сайта.
  2. При обнаружении неудовлетворительных показателей работы ресурса.
  3. После внесения изменений в структуру и дизайн сайта.

Тщательный аудит юзабилити длится в течение нескольких недель. При этом общая продолжительность работ может колебаться в зависимости от размеров веб-площадки: чем она больше, тем больше времени необходимо на ее исследование. Наибольшую эффективность продемонстрирует юзабилити-тестирование, выполненное в комплексе с маркетинговым, поисковым, техническим аудитами сайта.

Из чего состоит аудит юзабилити

Аудит юзабилити связан с анализом таких составляющих, как:

  • Разработка сайта. Предполагает правильную кодировку, кросс-браузерную верстку, создание спецсимволов в виде кода.
  • Взаимодействие с аудиторией. Обеспечивается наличием на сайте предупреждений, полос загрузок, подтверждений для облегчения работы пользователя, возможности отмены действий.
  • Контент. Охватывает содержание и оформление (содержательные заголовки, описательные ссылки, постоянные стили и цвета и т.п.).
  • Информационная архитектура. Характеризуется навигацией без лишних уровней вложенности, понятными названиями меню.
  • Дизайн сайта. Должен соблюдаться хороший контраста текста и фона, стилистика должна соответствовать тематике сайта.
  • Идентификация бизнеса. Логотип должен быть расположен на видном месте, слоган - доносить цель и сущность сайта.
  • Доступность сайта. Достигается наличием на сайте страницы 404, форм с показом статуса события и т.п.

Основные вопросы, на которые помогает найти ответы аудит юзабилити:

  1. Почему при высокой посещаемости сайта объем продаж остается небольшим?
  2. Почему посетители быстро уходят с сайта?
  3. Почему просматривается мало страниц?
  4. Корректно ли работают все функции сайта?

Даже в случае однократного возникновения у вас подобных вопросов стоит обратиться за помощью к профессионалам в области аудита юзабилити. Или при желании можно попробовать выполнить аудит своими силами.

Самостоятельный аудит юзабилити

Провести юзабилити-тестирование сайта самостоятельно вы можете согласно такому алгоритму:

  • Определить основные блоки, которые должны работать наиболее эффективно.
  • Проверить сайт на предмет доступности основных возможностей без регистрации.
  • Оценить правильность работы всех функций.
  • Проанализировать удобство работы сайта как для новичков, так и для опытных пользователей.
  • Проверить работу форм на предмет достаточности однократного ввода данных.
  • Изучить структуру сайта с точки зрения понятного расположения элементов.

Стоимость аудита юзабилити

Стоимость заказа услуги юзабилити-аудита зависит от размеров сайта, а также от выбранного вами тарифа. У нас действует три типа доступных для клиентов тарифов:

  • Минимальный. Включает в себя выявление причин плохого ранжирования сайта без внесения доработок (или с их внесением за дополнительную плату).
  • Оптимальный. Охватывает анализ удобства пользования сайтом с предложением конкретных решений по оптимизации, внесение доработок в стоимость не входит.
  • Максимальный. Заключается во всестороннем анализе сайта, подготовке стратегии развития, выполнении комплекса доработок.

Этапы аудита юзабилити

В общем виде процесс проверки сайта в целях улучшения текущей конверсии состоит из таких этапов:
Заявка на аудит юзабилити
Мы получаем от вас заявку на проведение аудита.
Оценка сайта
Бесплатно определяем целесообразность проведения аудита юзабилити.
Тестирование юзабилити
После внесения оплаты за услугу выполняем юзабилити-тестирование сайта.
Подготовка отчета
По результатам проведенного аудита составляем отчет.
Предоставление клиенту итогов аудита
Заказчик получает результаты аудита с рекомендациями их улучшения.
Улучшение сайта
На основании плана доработок на сайт вносятся изменения.
Анализ показателей
Спустя месяц оцениваются показатели веб-аналитики и конверсия сайта.
Передача роекта
Корректировка результатов
Если увеличения конверсии не произошло, выявленные после внесения доработок ошибки исправляются.

 

  • Все проекты
  • ВЕБ-приложения
Смачно тут
Мастер ПК
Vels
Radio Store
Deutsch School