Если задуматься, то на сегодняшний день в коммерческой среде интернет-пространства нет только тех, кто еще не осознал все преимущества ведения бизнеса онлайн. И если вы уже готовы покинуть ряды сомневающихся, но еще не определились, какой формат для присутствия в сети Интернет выбрать из существующих — корпоративный блог или корпоративный сайт — нужно начать с правильной трактовки этих понятий.

Корпоративный сайт — это более емкое понятие: виртуальная площадка наряду с новостным блоком, фотогалереей, каталогом товаров или услуг может включать в себя и встроенный блог.
Корпоративный блог представляет собой лишь отдельный раздел в пределах сайта. Здесь сотрудники компании преимущественно делятся своими экспертными знаниями с посетителями.

На этом основываются основные отличия блога от сайта, которые мы и рассмотрим дальше.

5 главных отличий корпоративного блога от корпаративного сайта :

Назначение. Основной целью создания корпоративного блога является общение с потенциальными клиентами или партнерами организации. В то время как весь корпоративный сайт работает на продвижения бренда в сети и создание надежной репутации для компании. С помощью каждого из разделов сайта важно донести до пользователей максимум полезной информации, чтобы закрыть возможные вопросы или имеющиеся сомнения в отношении сотрудничества.
Форма подачи информации. Форма, в которой подается та или иная информация на сайте компании, носит официальный характер. Благодаря этому у посетителей формируется образ серьезной и надежной фирмы. А поступление материалов в блог практически никем не контролируется, поэтому отличается неформальным способом подачи. Информация тут более персонализирована под конкретные запросы пользователей, пытающихся найти ответы на свои вопросы в сети.
Частота обновления контента. На страницах корпоративного блога новая информация появляется гораздо чаще, чем на остальных страницах сайта. Это связано с тем, что прежде чем быть опубликованным на корпоративном сайте, созданный контент должен быть согласован с владельцем ресурса, т.е. процедура требует времени. А корпоративный блог может похвастаться простым порядком утверждения тем и тем самым более высокой скоростью размещения полезного материала.
Система комментирования. Комментарии постов — это обязательный атрибут любого блога, автор которого намерен сделать корпоративный сайт популярным. При этом важно регулярно мониторить комментарии читателей блога и отвечать на них «по горячим следам». В других блоках типичного корпоративного ресурса нет возможности комментировать ту или иную точку зрения автора или других читателей: для установления контакта с пользователями в основном используются формы обратной связи.
«Обратный ход». Если речь идет об информации, размещенной на страницах корпоративного сайта, то ее порой сложно опровергнуть в случае допущенной по чьей-либо вине ошибки. Чего не скажешь о дискуссии в рамках корпоративного блога, где каждый имеет право высказать свое мнение, которое при отсутствии доказательств может быть легко опровергнуто оппонентами.

Поэтому на вопрос о том, какой вариант считать лучшим — корпоративный блог или корпоративный сайт — нельзя дать однозначного ответа: все сугубо индивидуально и зависит от ваших целей и ожиданий. Например, если вы уже владеете компанией, правильным решением для вас будет сначала создать корпоративный сайт, а в нем предусмотреть специальный раздел. В качестве опытного разработчика готова выступить компания «CENTUM-D». А уже после запуска сайта можно заняться подготовкой контента и его публикацией в корпоративном блоге, ведение которого будет только способствовать развитию корпоративного сайта в целом и процветанию вашего бизнеса.

Корпоративный блог: зачем он нужен компании

Корпоративный блог являет собой собственное средство массовой информации компании. Основная цель – не только информировать о своей деятельности, но и обеспечить эффективное взаимодействие с аудиторией:

реальными и потенциальными клиентами;
бизнес-партнерами;
и даже собственными сотрудниками.

Блоги корпораций бывают двух типов – внутренний и публичный. Первый предназначен только для сотрудников организации. Второй – ориентирован на широкий круг читателей. Публичные блоги наиболее распространены, поэтому рассмотрим преимущества и предназначения именно такого «инструмента».

Обратите внимание! Не следует воспринимать его только, как ленту новостей. Посредством него необходимо вести общение с клиентами, партнерами. Однако эффективность диалога напрямую зависит от качества публикуемых материалов.

Публичный блог предприятия – рациональный и действительно работающий инструмент маркетинга, посредством которого проводится вовлечение пользователей. С его помощью удается добиться лояльности аудитории. Если, конечно, предлагать читателям материал, соответствующий следующим критериям:

уникальность;
полезность;
интересность;
ценность получаемой информации.

Вот несколько примеров, указывающих на то, что блог являет собой неотъемлемую часть маркетинговой стратегии предприятия.

Лидер мнений. Если хотите стать лидером мнений в своей нише, добиться экспертного признания, продемонстрировать свой опыт и знания, завоевать доверие целевой аудитории, обязательно создавайте корпоративный блог.
Генерация лидов. Посредством статей можно собирать контактные данные пользователей. Самый простой способ – в конце каждой статьи оставлять поле для ввода электронного адреса с призывом: «Подпишитесь на блог, чтобы не пропустить полезные материалы».
Вброс идей. Перед запуском нового товара или услуги проводятся исследования. Один из вариантов узнать, как именно отреагирует публика на новшества – сделать новость в формате «вброса».
Рост посещаемости сайта. По ключевым словам пользователи находят статьи, а потом переходят на ресурс для их прочтения. Увеличение посещаемости приводит к увеличению уровня продаж.

Вывод из всего сказанного простой – грамотно оформленный, с интересными статьями корпоративный блог эффективно работает на компанию, помогает в реализации целей.

Правила ведения корпоративного блога: 9 советов от профессионалов

1. Автор блога – реальное лицо

Под словом «корпорация» скрывается не только крупная компания. В представлении большинства «простых» людей – громадный «монстр», охватывающий своими щупальцами определенную нишу. Кажется, что там нет ничего реального, человеческого. Только огромный спрут….

Посредством блога даже крупная корпорация, гигант рынка покажет пользователям — в ней работают реальные люди. Такие же обычные, как и среднестатистический покупатель или пользователь услуг.

Поэтому и писать статьи должны обычные люди. То есть, под каждым материалом (или вначале его – в зависимости от оформления страницы) ставится подпись реального человека. Или даже с его аватаркой.

Если внутри компании нет сотрудника, способного генерировать интересные и познавательные материалы, наймите его отдельно. Его обязанности – написание статей, их публикация. Не загружайте его никакой другой работой. Профессиональный, хороший автор позволит увеличить посещаемость проекта.

Обратите внимание! Автор, отвечающий за наполнение ресурса, придаст ему особую атмосферу, наполнит уникальным характером.

Иногда компании создают вымышленного персонажа. Это также неплохой ход. Впоследствии такой персонаж может стать даже символом корпорации.

2. Какая цель преследуется

Посредством корпоративного блога достигаются конкретные цели. В качестве примера приведем перечень нескольких возможных вариантов:

повышение узнаваемости;
формирование доверия;
увеличение заинтересованности со стороны целевой аудитории;
информирование о новых продуктах, услугах;
повышение посещаемости основного сайта;
и многие другие.

Однако не нужно концентрироваться только на истории корпорации. Или на публикации рекламных материалов. Это не принесет вам популярности.

Обратите внимание! Для рекламирования продуктов используйте прочие каналы и инструменты.

На площадке для публикаций рекомендуется размещать материалы следующей направленности:

демонстрирующие истинные ценности компании;
информирующие об особенностях деятельности;
предоставляющие экспертную информацию;
отвечающие на вопросы пользователей или предвосхищающие их.

Хороший, информативный контент пользуется популярностью. Пользователи всегда с радостью делятся им в социальных сетях.

Кстати! Поэтому в блоге важно предусмотреть кнопки социальных сетей, чтобы посетитель мог опубликовать новость на своей странице одним кликом.

Подобное распространение информации положительно отражается на позициях сайта в поисковых системах. Естественно, привлекаются новые читатели, часть из которых способна стать клиентами.

3. Публикуйте материалы строго по графику

Одна из основных проблем, с которой сталкиваются владельцы блогов – это нерегулярность публикаций. Даже в крупных компаниях знакомы с проблемой. На первых порах, под влиянием энтузиазма, статьи выходят едва ли не ежедневно. Однако потом частот публикаций существенно снижается.

Регулярная частота размещения новых материалов важна:

пользователи привыкают к постоянному обновлению контента;
поисковые роботы получают сигнал, что сайт растет и развивается, а потому поднимают его по позициям в выдаче.

Первое время, сразу после запуска площадки, достаточно публиковать пару новостей в неделю. Но продолжать работать над новыми статьями и поиском материала к ним. Через некоторое время определяется оптимальная частота публикаций.

Обратите внимание! В отдельных случаях компании нанимают удаленных сотрудников для ведения проекта. Это выгодно с финансовой точки зрения. Нужно платить не фиксированную зарплату постоянному члену коллектива, а оплачивать реально выполненную работу. Хотя нужно заранее оговорить график и частоту появления нового контента.

Иногда возникает и проблема выбора тематики – о чем писать, какие материалы публиковать? Вот пример нескольких тем и направлений:

советы покупателям, пользователям услугой;
информационные материалы;
обзоры товаров – с иллюстрациями и прочим медийным контентом;
новости корпорации;
информирование о сотрудниках компании, отделах и подразделениях;
заметки о лучших клиентах;
подробные отчеты, отзывы о деятельности компании;
ответы на вопросы;
поздравления с основными праздниками;
инструкции по использованию товаров, продуктов компании.

Особо стоит озаботиться выбором правильного стиля, подходящего под деятельность корпорации и особенности целевой аудитории. Главное, чтобы тексты были не только информативными, но и легкими к чтению и понимаю, душевными и убедительными.

4. Без медиаплана не обойтись

Медиа-план – утвержденный документ с прописанными:

датами появления новых статей;
тематикой материалов;
особенностями каждого отдельного материала (тезисно описывается, что должно быть в тексте).

В медиа-плане предусматривается и визуальный контент – какие фотографии, картинки, инфографики или видео-ролики будут использоваться.

План составляется на несколько недель или даже месяцев вперед. Но в него могут вноситься коррективы. Например, если в жизни корпорации произошло значимое событие, о котором нужно обязательно проинформировать публику.

Предварительно созданный план, стратегия гарантирует регулярное появление новых материалов. К тому же, он поможет избежать так называемого творческого кризиса, рано или поздно возникающего у всех авторов.

5. Контент различного типа

При ведении площадки нужно избегать однообразности контента. Помимо текстов делайте мультимедийное наполнение:

видео-ролики;
фотографии;
графики;
картинки;
презентации;
и пр.

Например, удержать посетителя на страницах поможет даже аудио-подкаст. При выборе изображений рекомендуется использовать уникальные фотографии, сделанные внутри компании.

Если нет возможности сфотографировать определенное действие, фото покупаются на фотобанках. Ни в коем случае нельзя брать картинки с поисковых систем. Они не уникальны. Да и не солидно поступать так.

6. Выделяйтесь

Корпоративный блог должен выделяться на фоне прочих ресурсов. Особенно, на фоне конкурентов. Поэтому рекомендуется изучить площадки конкурирующих фирм. Придет понимание, что уже реализовано.

Это позволит избежать повторения и добиться уникальности, оригинальности своего проекта. Такой подход обязательно привлечет читателей и удержит их на сайте.

7. Чувствуйте аудиторию

Общение с аудиторией позволит вам получить ответ. Не нужно бояться комментариев – даже если они немного злобные, провокационные или несут в себе негатив. Обязательно нужно отвечать на все вопросы, на каждый отдельный комментарий.

Так вы покажите свою заинтересованность, продемонстрируете, что вам действительно важно мнение пользователей. Это позитивно отразится на взаимодействии с аудиторией.

Один из неоднозначных моментов, с которыми рано или поздно сталкиваются все модераторы – как поступать с откровенными хамами и грубиянами? Нужно четко ощущать грань между теми, кто просто пришел хамить, а кто не может высказать свое мнение, мысль в другой форме, кроме грубости. Первых — банить, очищая от них и их комментариев пространство площадки. Со вторыми – находить общий язык.

Опытный, профессиональный модератор справится с этой задачей без проблем. Он понимает, кто есть кто.

8. Форма подписки, кнопки социальных сетей

Электронная почта – один из наиболее удобных инструментов, посредством которого ведется общение. Несмотря на развитие социальных сетей и засилье мессенджеров. Форма подписки, добавленная внизу каждой статьи, поможет собрать контактные данные пользователей.

Кстати! Что мотивирует оставить адрес почты? Например, рассылка анонсов статей или другое предложение. Получив адреса, вы сможете готовить для пользователей персональные сообщения о товарах или услугах.

О важности кнопок социальных сетей написано выше. Их наличие упрощает распространение статей. Как отмечается в разных исследованиях, это увеличивает посещаемость примерно на 45%.

9. Аналитика, как способ убедиться в эффективности

Посредством двух известных инструментов Google Analytics и Яндекс.Метрика собираются данные об эффективности площадки.

Информация поможет понять, как именно пользователи попадают на сайт, как ведут себя на нем, какие статьи вызывают наибольший интерес.

Корпоративный блог: что сказать в завершение

Теперь вы не только знаете, чем корпоративный блог отличается от корпоративного сайта, но и как правильно вести его, дабы привлечь максимально возможное количество посетителей.

Продуманная контент-стратегия, хорошие статьи способствуют притоку клиентов и увеличению объемов продаж. Хотя нужно понимать, что блог требует постоянства, времени. Нет возможности вести его силами сотрудников компании? Делегируйте задачи, но не бросайте начатое дело.

Чем отличается корпоративный блог от корпоративного сайта?