Функционал небольшого интернет-магазина

В процессе выбора подходящего провайдера для веб-магазина следует уделять отдельное внимание его возможностям (сервисам). Среди обязательного функционала небольшого веб-магазина находится:

Разработка товарных каталогов

Каждый веб-магазин является каталогом товаров. Отталкиваясь от размеров каталога, как правило, подбирают подходящий тариф, который вам предлагается каким-либо из провайдеров.

Неограниченная вместительность. Если вы запланировали добавить немалое количество товарных единиц в каталог, стоимость его разработки и обслуживания будет повышаться пропорционально. Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение таким сервисам, которые не будут ограничивать вместительность каталога. Если вы в дальнейшем захотите расширить товарную матрицу, у вас не будет необходимости вносить дополнительную доплату за такую услугу, и вы не останетесь с тем же провайдером.

Разработка веб-магазина с модулем корзины. Корзина заказов в веб-магазина дает пользователям возможность наполнять ее выбранными единицами товаров.

Модуль личного кабинета пользователя. Этот модуль даст клиентам возможность самостоятельной отправки заявок обслуживания, а также возможность вести переписку с сотрудником при взаимодействии.

Возможность управлять заказами. Функционал позволит согласовывать ряд клиентских заказов между каждым отделом и службой.

Возможность редактировать стили CSS. Дает возможность менять цвет, шрифт, изображения, логотип на сайте-шаблоне, таким образом наделяя его уникальностью.

Добавление новостных элементов, страниц, блога. Представленная на них информация повышает уровень доверия к веб-магазину со стороны пользователей.

Структура со многими уровнями

Если структура веб-магазина включает ряд уровней, у покупателя появляется возможность комфортно делать выбор интересующих его товаров.

• Формы обратной связи. Пользователям важно иметь быстрое и бесплатное средство связи с сотрудниками веб-магазина.
• Наличие отзывов. Позволяют воспользоваться чужим опытом для покупки товаров или услуг.
• Изменения favicon. Эстетический элемент сайта способен влиять на SEO-продвижение.

Процесс адаптации для просмотра на мобильных девайсах

В наше время трафик веб-магазинов на мобильных устройствах занимает все большую часть общего трафика и показывает тенденцию дальнейшего роста. А это значит, что веб-сайт должен прекрасно выглядеть на любом мобильном устройстве, представляясь в следующих видах:

• С использованием адаптивных шаблонов. Имеются в виду шаблоны, способные перерисовываться, отталкиваясь от размеров экрана устройства, а также способные иметь одинаково хороший вид на мобильных устройствах, планшетах, ноутбуках.
• На версиях для мобильного устройства. Мы говорим о версиях, придающих ресурсу возможно хорошо выглядеть на любом устройстве, а также быть комфортным в использовании. 

Модуль комментариев из социальных сетей. В обязательном порядке должна присутствовать функция, способствующая поддержанию отметок “мне нравится” на любой соответствующей странице вашего веб-магазина.

Социальная кнопка “Мне нравится”. Такой функциональный элемент способен привлекать внимание покупателя к товару.

Наличие карты ресурса. Списки страниц ресурса служит навигационным элементом для поисковиков или пользователя. Здесь работает аналогия со страницей “Содержание” в книгах.

Карта Yandex / Google. Если на сайте есть навигационные системы, это гарантируем комфортность и удобство процесса использования сайта для пользователей.

Ряд характеристик продукции

Любой посетитель веб-магазина интересуется подробным описанием товара (размеры, цвета, материалы, цены и т.д.).

• Опциональное свойство. Дает возможность предоставлять одни и те же товары в качестве различных вариаций (к примеру, по цветам или размерам).
• E-mail рассылка статуса заказа. Этот сервис позволяет каждому клиенту без дополнительных действий рассмотреть статус каждого из следующих действий: регистрация в веб-магазине, оформление заказов, изменение статуса заказов и т.п.
• Платежные системы. Не все веб-магазины предлагают своему клиенту оплачивать заказы с помощью наличных лишь после доставки. Если на ресурсе есть платежные системы, они предполагают, что вы получите предоплату еще до доставки продукции. Электронные деньги “страхуют” вас от возможных убытков в результате не внесенной оплаты за товар в необходимые сроки.
• Несколько вариантов доставки. Важным является предоставление клиенту несколько удобных вариантов доставки: курьерская, в отделении почты, самовывоз со склада и т.д.

Интегрированная клиентская база (CRM)

База клиентов состоит из информации о каждом клиенте, который хотя бы единожды заказывал вашу продукцию. Как только эта база достигает определенных размеров, у вас появится возможность проведения разных маркетинговых акций на ее основе.

• Печать товарных чеков. Товарные чеки в распечатанном виде позволяют удобно и эффективно вести бухгалтерский учет.
• Создание мобильного приложения. Оно поможет менеджеру веб-магазина в режиме онлайн проводить получение и обработку заказов.
• Создание адаптивных шаблонов/мобильных версий ресурса.

Каждый вышеперечисленный сервис способен обеспечить удобную работу с ваших веб-магазинов и таким образом повысить уровень результативности продаж в интернете.