Светлана Ракова
СОО
30.08.2018
Как создать успешный интернет-магазин
Если вы продаете только офлайн, то ваш бизнес не работает на 100%, ведь без внимания остается огромная потенциальная аудитория — интернет-пользователи. Сейчас можно наблюдать стремительный рост интернет-магазинов самой разной направленности, что вполне обосновано: каждый предприниматель хочет получить максимум прибыли от своего дела.
Открыть онлайн-магазин намного проще. Не нужно покупать или арендовать помещение, решать бумажные вопросы с целым рядом госструктур и собирать внушительную сумму денег. Тем не менее чтобы ваш сайт заработал, стал узнаваемым и начал приносить большую прибыль, нужно приложить немало усилий и постоянно поддерживать ресурс (SEO-продвижение, реклама, обновление дизайна, ассортимента и др.).
Запуск интернет-магазина — долгосрочная перспектива
Клиенты офлайн-магазина (потенциальные и реальные) — это исключительно те люди, которые зашли в него, ознакомились с имеющимся товаром и возможно что-то приобрели. Если это не большой гипермаркет, то их количество скорее всего исчисляется десятками. Интернет-магазин позволяет увеличить аудиторию до сотен и тысяч уникальных посетителей в день, каждый из которых может что-то у вас купить.
Товары, выставленные в интернете, можно свободно просматривать в любое время суток и день недели. Именно поэтому при должной организации ресурса вы получаете более высокий доход. Аренда со временем истекает, продавцы ежедневно закрывают магазин в 17 или 18 часов, а онлайн-магазин продолжает работать и приносить прибыль. Это выгодная долгосрочная перспектива, ведь запустив проект в работу единожды, вы получаете площадку с полным ассортиментом вашей продукции или услуг на несколько лет. В интернете клиентами могут быть жители вашего и соседнего города, из удаленного района или другой страны, все зависит от масштабности проекта и подключаемых логистических каналов.
Тем не менее не стоит ожидать больших дивидендов уже с первых месяцев. От момента запуска сайта до получения большого притока чистой прибыли обычно проходит несколько лет. Это объясняется спецификой ведения бизнеса в Сети:
- вы закупаете небольшую партию товара на пробу;
- появляются первые продажи со стабильной динамикой;
- вырученные средства вы вкладываете в покупку нового товара и расширение ассортимента;
- для лучшего сбыта нужно тратиться на рекламу, склад, оборудование и др.;
- обороты с каждым месяцем растут, но чистая прибыль не увеличивается;
- когда сайт получил известность, каналы закупки и сбыта налажены, вам не нужно столько вкладываться в развитие, и свободная прибыль начинает ощутимо расти.
Какой товар продавать
Чтобы открыть интернет-магазин, не обязательно закупать товар на десятки тысяч долларов. Оптимально приобрести базовую партию продукции, которая будет пользоваться спросом. Как узнать, будет ли успешным старт торговли? Для этого есть несколько рекомендаций:
- Товары с малой конкурентностью. Не стоит начинать продавать крупную бытовую технику, телефоны и другую конкурентную продукцию. Большинство новичков не справляются с конкуренцией. Пример отличных малоконкурентных, но не менее востребованных товаров — чехлы для мобильных телефонов, лаки, декор для ногтей, предметы женского гардероба и др. Это отличный способ быстро раскрутиться.
- Продавайте то, в чем хорошо разбираетесь. Начинающим предпринимателям часто советуют что нужно заниматься тем, что нравится. Продажи не являются исключением. Если вы увлекаетесь рыбалкой и можете часами обсуждать снасти, наживку и знаете лучших производителей, это отличный повод для определения направленности торговли. Вы, как никто другой, будете понимать потребности покупателей и удовлетворять их.
- Легкие и малогабаритные товары — лучше. Их можно без труда хранить в небольшом помещении (по началу даже в доме) и при этом избегать трудностей, связанных с логистикой. Транспортировка крупных товаров более затратная, поэтому начать лучше именно с малогабаритного ассортимента.
- Уникальность — важный критерий. Когда покупатели находят понравившуюся модель дивана, например, они стараются погуглить его название в аналогичных интернет-магазинах и покупают самый дешевый вариант. Чтобы не претерпевать убытки по этому поводу, лучше убрать из названия модель, как у конкурентов или придумать свою. Еще один вариант сделать свою продукцию уникальной для покупателей — выкупать всю партию товара у поставщика, например, новую коллекцию наручных часов или сережек.
- Учитывайте сезонность. Такие товары, как лыжная экипировка, шубы или купальники являются сезонными. Это значит, что спрос на них будет только в определенное время года. В остальные месяцы нужно находить иные источники дохода или расширять ассортимент.
- Товар, требующий обслуживания или повторной покупки. Существует категория товаров, которая нуждается в систематическом обслуживании, например, для фрезера нужно приобретать новые насадки, а для УФ-лампы — лампочки. Но более выигрышной является продукция, которая требует повторной покупки. Яркий пример — женская косметика. Чтобы покупатели стали постоянными, можно придумать фирменную коробку или скидочные купоны.
Что нужно сделать перед созданием интернет-магазина с нуля
Определение ниши и группы товаров является основополагающим критерием для успешной реализации онлайн-ресурса. От этого, в частности, зависит его дизайн, внешний вид, количество категорий, вкладок, шаблоны и другие характеристики.
Когда вы знаете, что хотите продавать, следует изучить своих ближайших конкурентов. Сделайте сайт более привлекательным, чем у них, а условия сотрудничества — более выгодными. Перед тем, как создать успешный интернет-магазин, нужно провести качественную подготовку, которая также включает в себя:
- Поиск поставщиков продукции. Здесь важно найти наиболее выгодные условия покупки, для новичков в бизнесе полезна возможность дропшиппинга.
- Подсчет возможной наценки (она отличается для всех групп товаров). Для медицинских препаратов она обычно не превышает 10-20%, а на одежду может достигать 100%.
- Закупка товара. Продукция определенного вида в небольшом количестве поможет определить, правильное ли направление вы выбрали.
- Интеграция с соцсетями. Создайте страницу на Фейсбуке, например, и начните продавать свой товар там. Платная реклама и регулярные посты помогут сделать это быстрее. В случае успеха, можно смело заказывать разработку интернет-магазина (пробную версию можно создать через специальный конструктор).
Когда можно создавать интернет-магазин?
Чтобы быть уверенным в успехе, нужно основываться на определенных фактах. Стоит запускать свой интернет-магазин, если у вас есть бизнес-план, спрос на товар по другим каналам (торговые точки, магазины в соцсетях). Однако открыть сайт и загрузить на него товары недостаточно, чтобы продажи стартовали.
Для популяризации интернет-магазина нужна реклама. Она может осуществляться в виде SEO-продвижения, контекстной рекламы, а эффективность проделанной работы измеряется в динамике уникальных посетителей и их активности (конверсия). Если вы готовы к дальнейшим тратам на рекламные услуги для поддержания сайта, тогда можете смело заказывать его создание. По статистике, наибольший успех в данном виде электронной коммерции имеют предприниматели, которые:
- имели опыт офлайн-продаж;
- продвигали бренд через лендинг, блог, соцсети.
Все действия, связанные с офлайн-бизнесом (работа с поставщиками, закупки, логистика, прием звонков, маркетинг), занимают в интернете намного меньше времени, поскольку здесь действуют совершенно другие правила. Именно поэтому бизнесмены опытные и экономически грамотные чаще запускают выгодные проекты — они просто выполняют знакомые действия, но с интенсивностью не более 30%.
Комментарии